Інна Пашевська – пошукач роботи з Вознесенщини, звернулась до служби зайнятості після марних спроб знайти роботу самостійно. Маючи на утриманні дитину віком до 6 років, вона шукала ту роботу, яка б давала змогу якісно піклуватись про дитину (вчасно забирати з дитячого садочку, мати можливість безперешкодного здійснення догляду під час її хвороби тощо). Ситуація ускладнювалась ще й тим, що проживає Інна з дитиною сама, чоловік знаходиться поза межами країни, тож не має змоги брати участь у вихованні дитини.
«Під час першого знайомства з Інною, - згадує особистий консультант Оксана Шинкевич, - дуже відчувалась її невпевненість у собі та зневіра у власних силах. Невдачі з пошуком роботи та постійні відмови роботодавців через те, що в неї мала дитина і вона часто буде йти на лікарняні змусили жінку думати, що вона нікому не потрібна. Тож соціальний супровід в процесі пошуку роботи за підходом кейс-менеджменту був найбільш доречним в цій ситуації, на що Інна охоче погодилась».
Робота кейс-менеджера з клієнткою була запланована в декількох напрямах: підбір роботи, надання професійної консультації та послуг з профнавчання, проведення переговорів з роботодавцем тощо. Під час індивідуальних консультацій фахівцю вдалось з’ясувати її сильні сторони, вподобання, додати впевненості в собі. Зрештою прийшло усвідомлення того, яка саме робота потрібна безробітній.
Фахівцем відділу взаємодії з роботодавцями було налагоджено діалог з роботодавцем ФОП Сальніковою О.О., яка пішла назустріч безробітній, запропонувала роботу з позмінним графіком, з наданням вихідних у суботу та неділю. Інна Миколаївна погодилась на підвищення кваліфікації безпосередньо на робочому місці за посадою продавець продовольчих товарів та після завершення навчання була працевлаштована.
«Робота за принципом кейс-менеджменту допомагає підтримати саме тих клієнтів, які є найбільш вразливими на ринку праці і потребують особливої уваги: іноді це методична допомога у складанні резюме, підготовці до співбесіди, проте дуже часто – це саме прості слова підтримки, які додають сил, впевненості, підвищують мотивацію і сприяють подальшому успішному працевлаштуванню, - зауважує особистий консультант Оксана Шинкевич, – сподіваємось, таких прикладів буде значно більше».
